配送ポリシー

米国国内：米国内でのご注文は通常2～3週間で到着します。ただし、ホリデーシーズン中のご注文は、配送に最大4週間かかる場合があります。

英国、オーストラリア、カナダ、ヨーロッパ：ご注文はご購入日から3～4週間以内にお届けいたします。ホリデーシーズンの繁忙期には、配送に最大5週間かかる場合がございます。

送料

89ドル以上のご注文は、世界中への送料が無料です。米国では、89ドル未満のご注文は送料一律8.9ドルです。カナダ、英国、オーストラリア、および一部のヨーロッパ諸国では​​、89ドル未満のご注文は送料一律15ドルです。

重要な注意事項:

配送先住所の更新または変更は、ご購入後30分以内に行ってください。確認メールをご確認の上、変更が必要な場合はすぐにご連絡ください。

当店では「優先配送」サービスをご提供しています。この配送オプションでは、お客様のペットのお写真を優先的にアーティストチームの作業に取り掛かるため、作品制作のスピードアップにつながります。ただし、配送業者の配送時間は短縮されません。

以前に注文時に提出された写真の交換や編集のリクエストはお受けできません。

軍関係の住所への配送はできません。ご注文時に軍関係の住所をご入力いただいた場合は、別の配送先住所をご指定いただくようメールにてご連絡いたします。新しい住所への配送料が、ご注文時に請求された配送料と異なる場合、差額をご請求させていただきます。お支払いが確認でき次第、ご注文の処理を進めさせていただきます。

ご質問は？FAQページをご覧ください。フレンドリーなカスタマーサービスチームが待機しています。カスタマーサポート@bloompoem.com