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配送ポリシー

米国国内：米国内でのご注文は通常2～3週間で到着します。ただし、ホリデーシーズン中のご注文は、配送に最大4週間かかる場合があります。 英国、オーストラリア、カナダ、ヨーロッパ：ご注文はご購入日から3～4週間以内にお届けいたします。ホリデーシーズンの繁忙期には、配送に最大5週間かかる場合がございます。 送料 89ドル以上のご注文は、世界中への送料が無料です。米国では、89ドル未満のご注文は送料一律8.9ドルです。カナダ、英国、オーストラリア、および一部のヨーロッパ諸国では​​、89ドル未満のご注文は送料一律15ドルです。 重要な注意事項: 配送先住所の更新または変更は、ご購入後30分以内に行ってください。確認メールをご確認の上、変更が必要な場合はすぐにご連絡ください。 当店では「優先配送」サービスをご提供しています。この配送オプションでは、お客様のペットのお写真を優先的にアーティストチームの作業に取り掛かるため、作品制作のスピードアップにつながります。ただし、配送業者の配送時間は短縮されません。 以前に注文時に提出された写真の交換や編集のリクエストはお受けできません。 軍関係の住所への配送はできません。ご注文時に軍関係の住所をご入力いただいた場合は、別の配送先住所をご指定いただくようメールにてご連絡いたします。新しい住所への配送料が、ご注文時に請求された配送料と異なる場合、差額をご請求させていただきます。お支払いが確認でき次第、ご注文の処理を進めさせていただきます。 ご質問は？FAQページをご覧ください。フレンドリーなカスタマーサービスチームが待機しています。カスタマーサポート@bloompoem.com

利用規約

概要 このウェブサイトはJooleerによって運営されています。本サイト全体を通して、「当社」または「弊社」という用語はJooleerを指します。Jooleerは、本ウェブサイト（本サイトから利用可能なすべての情報、ツール、およびサービスを含む）を、ユーザーであるお客様に提供します。ただし、本ウェブサイトに記載されているすべての利用規約、ポリシー、および通知に同意することを条件とします。 当社のサイトにアクセスし、または当社から商品やサービスを購入することにより、お客様は当社の「サービス」を利用することとなり、以下の利用規約（以下「利用規約」または「規約」といいます）に拘束されることに同意するものとします。これには、本利用規約で参照される、またはハイパーリンクによって提供される追加の利用規約およびポリシーが含まれます。本利用規約は、サイトのすべてのユーザー（閲覧者、ベンダー、顧客、販売業者、および/またはコンテンツの投稿者を含むがこれらに限定されない）に適用されます。 当社のウェブサイトにアクセスまたはご利用になる前に、本利用規約をよくお読みください。本サイトのいずれかの部分にアクセスまたはご利用いただくことで、お客様は本利用規約に拘束されることに同意したものとみなされます。本契約のすべての条件に同意しない場合は、ウェブサイトにアクセスしたり、いかなるサービスもご利用いただけません。本利用規約がオファーとみなされる場合、承諾は明示的に本利用規約に限定されます。 現在のストアに追加される新機能やツールにも、本利用規約が適用されます。本利用規約の最新版は、いつでもこのページでご確認いただけます。当社は、ウェブサイトに更新情報や変更内容を掲載することにより、本利用規約の一部を更新、変更、または置き換える権利を留保します。このページを定期的に確認して変更内容を確認することは、お客様の責任となります。変更内容の掲載後もウェブサイトを引き続きご利用またはアクセスされた場合、お客様は当該変更内容に同意したものとみなされます。 弊社のストアはShopify Inc.でホストされています。Shopifyは、弊社がお客様に製品やサービスを販売できるようにするためのオンライン電子商取引プラットフォームを提供しています。 セクション1 - オンラインストアの利用規約 本利用規約に同意することにより、お客様は、居住する州または地域で少なくとも成年年齢に達していること、または居住する州または地域で成年年齢に達しており、お客様の未成年の扶養家族が本サイトを使用することを当社に許可したことを表明するものとします。 お客様は、当社の製品を違法または無許可の目的で使用することはできません。また、本サービスの利用において、お客様の管轄区域におけるいかなる法律（著作権法を含みますが、これに限定されません）にも違反することはできません。ワーム、ウイルス、または破壊的な性質を持つコードを送信してはなりません。本規約のいずれかの条項に違反した場合、お客様のサービスは直ちに終了します。 第2条 - 一般条件 当社は、いつでもいかなる理由においても、誰に対してもサービスを拒否する権利を留保します。 お客様のコンテンツ（クレジットカード情報は除く）は暗号化されずに転送される場合があり、(a) 様々なネットワークを介した送信、および (b) 接続ネットワークまたはデバイスの技術要件への適合および適応のための変更が行われる場合があることをご了承ください。クレジットカード情報は、ネットワークを介した転送中は常に暗号化されます。 お客様は、当社の明示的な書面による許可なく、本サービスの一部、本サービスの使用、本サービスへのアクセス、または本サービスが提供されるウェブサイト上の連絡先を複製、複写、コピー、販売、再販または利用しないことに同意するものとします。 本契約書で使用される見出しは便宜上のみ記載されており、本規約を制限したり、その他の影響を与えたりするものではありません。 第3項 情報の正確性、完全性および適時性 本サイトで提供される情報が正確性、完全性、または最新性に欠ける場合、当社は責任を負いません。本サイトの資料は一般的な情報提供のみを目的としており、一次情報、より正確性、完全性、または最新性を備えた情報源を参照することなく、本サイトのみに依拠したり、意思決定の唯一の根拠として使用したりしないでください。本サイトの資料に依拠するか否かは、お客様ご自身の責任で行っていただきます。 当サイトには、特定の歴史的情報が含まれている場合があります。歴史的情報は必ずしも最新のものではなく、参考情報としてのみ提供されています。当社は、当サイトのコンテンツをいつでも変更する権利を留保しますが、当サイト上の情報を更新する義務を負いません。お客様は、当サイトの変更を監視する責任を負い、これに同意するものとします。 第4条 サービスおよび価格の変更 当社の製品の価格は予告なく変更されることがあります。 当社は、いつでも予告なく本サービス（またはその一部もしくはコンテンツ）を変更または中止する権利を留保します。...

返金ポリシー

当社では 30 日間の返品ポリシーを設けており、商品到着後 30 日以内に返品をリクエストしていただけます。 返品をお受けいただくには、商品がお受け取り時と同じ状態（未使用または未着用、タグ付き、元の包装）である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。 返品手続きを開始するには、 customersupport@bloompoem.com までご連絡ください。 返品が承認された場合、返品用送り状と、荷物の送付方法および送付先に関する指示書をお送りします。返品のお申し出なくご返送いただいた商品は、お受けできません。 返品に関するご質問はいつでもお問い合わせください。 customersupport@bloompoem.com 。損傷および問題 受領時に注文内容をご確認いただき、商品に欠陥や損傷がある場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐに当社にご連絡ください。当社が問題を評価し、正しく対応いたします。 例外 / 返品不可商品 生鮮食品（食品、花、観葉植物など）、カスタム商品（特注品やパーソナライズ商品など）、パーソナルケア商品（化粧品など）など、一部の商品は返品できません。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品もお受けできません。特定の商品についてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。 取引所 ご希望の商品を確実に手に入れる最も早い方法は、お持ちの商品を返品し、返品が承認されたら新しい商品を別途購入することです。 欧州連合の14日間のクーリングオフ期間 上記にかかわらず、商品がEU域内に発送される場合、お客様は14日以内であれば、理由の如何を問わず、正当な理由なくご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品は未着用または未使用で、タグ付き、元の包装のまま、お受け取り時と同じ状態である必要があります。また、レシートまたは購入証明書も必要となります。 払い戻し 返品を受領し、検査が完了した時点で、返金の可否をご連絡いたします。返金が承認された場合は、10営業日以内に、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金処理と入金には、多少お時間がかかる場合がございますのでご了承ください。返品承認から15営業日以上経過している場合は、下記までご連絡ください。 customersupport@bloompoem.comまでご連絡ください。

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー 最終更新日: 2025年11月30日 このプライバシーポリシーは、お客様がwww.Bloompoem.com （以下「サイト」）にアクセスしたり、サイトから購入したりする場合、 Bloompoem.com （以下「当社」）がお客様の個人情報を収集、使用、共有する方法について説明しています。 本サイトをご利用いただくことで、お客様は本ポリシーに従った情報の収集および利用に同意するものとします。当社は、本ポリシーを随時更新することがあります。重要な変更があった場合は、本サイトに新しいポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することでお知らせいたします。 1. 当社が収集する個人情報 お客様が本サイトにアクセスすると、当社はお客様のデバイスに関する特定の情報（以下「デバイス情報」）を自動的に収集します。これには以下の情報が含まれます。 ウェブブラウザ、IP アドレス、タイムゾーン、デバイスにインストールされている Cookie に関する情報。 お客様がサイトを閲覧する際、当社はお客様が閲覧したウェブページや製品、お客様を参照したウェブサイトや検索用語、およびお客様がサイトをどのように利用したかに関する情報を収集します。 当社は以下の方法でデバイス情報を収集します。 クッキー：デバイスに保存されるデータファイル。クッキーを無効にする方法の詳細については、 www.allaboutcookies.orgをご覧ください。 ログ ファイル:サイト上のアクションを追跡し、IP アドレス、ブラウザの種類、ISP、参照/終了ページ、タイムスタンプなどのデータを収集します。 Web ビーコン、タグ、ピクセル:ブラウジングに関する情報を記録するために使用される電子ファイル。 お客様が購入または購入を試みた場合、当社はお客様から以下の「注文情報」を収集します。 お客様のお名前、請求先住所、配送先住所、メールアドレス、電話番号。 お支払い情報（例：クレジットカード番号、PayPal、Amazon Pay）。お支払いはサードパーティプロバイダーを通じて処理され、クレジットカード情報はすべてサーバーに保存されませんのでご注意ください。 該当する場合、EIN/納税者番号。 このポリシーでは、...